Změny dodavatelů plynu a elektřiny/Juandev/2022

Tato stránka je součástí projektu:

Změny dodavatelů plynu a elektřiny

Příslušnost: Juandev

Úvod

Plyn a elektřinu si přepisuje jiná osoba na sebe.

Problém

Nekonzistentní vyjádření Pražské plynárenské ke způsobu převodu. Zároveň si říkám, že by v takových případech měl být jednotný postup, když to reguluje ERÚ.

Stav

Plyn

• Gas International (následník Fosfa a.s.) mi řekl, že mám požádat o zrušení své smlouvy a nová osoba, pak musí u jiného dodavatele do měsíce požádat o přihlášení na sebe
  • poslal jsem tedy e-mailem žádost o zrušení smlouvy

Elektřina

• Na infolince Pražské plynárenské (po krachu EEE, jsem byl u Pre a pak si udělal smlouvu u PP) mi řekly, že musím vyplnit formulář Trvalé opuštění odběrného místa a dát plnou moc novému odběrateli, který to odezvdá u nového dodavatele
• formulář jsem na stránkách PP nenašel
• při opětovném volání na infolinku PP jsem se pro přetíženost nedovolal
• Při návštěvě klientského centra mi bylo řečeno, že mám vyplnit Formulář převod odběru elektrické energie - 1. část
• Při dotazu, jestli se mohu zeptat na přepážce, jsem ale nedostal číslo
• Druhý den na infolince říkají, že pouze poskytuji plnou moc novému odběrateli, že může smlouvy ukončit a dementují to co mi bylo řečeno o den dříve:
  • Formulář trvalé opuštění odběrného místa je prý při nedostupnosti odběratele (jakého?)
  • Formulář převod odběru elektrické energie je prý jen při převodu na jiného odběratele v rámci PP
• Na ČEZu mi řekli, že je lepši si to u dodavatelů ukončit sám, že sice je možné, aby nový odběratel vyplnil nějaké čestné prohlášení, ale původní majitel se nemusí to dozvědět--Juandev (diskuse) 17. 3. 2022, 08:54 (UTC)
• Dalští návštěva PP odhalila aroganci a laxnost úředníků, opět mi byl vnucován formulář ne přepis plynu a když jsem oznámil, že chci řešit elektriku, tak jsem byl odesílán na PRE
• nakonec jsem po hádce dostal v řadě již asi 4 dokument a informaci, že se mi to po přepisu na nového odběratele zruší a že nemusím nic podnikat, tak jsem zvědavej.--Juandev (diskuse) 17. 3. 2022, 14:05 (UTC)