Studie: Komunikace wikimedianů při řešení společných problémů a cílů

Účastníci studie

• --Juandev 16. 4. 2009, 12:29 (UTC) (vedoucí projektu)
• …

Úvod

Wikimediani jsou lidé, kteří se podílí na tvorbě a rozvoji projektů Wikimedia Foundation (WMF). To znamená, že editují Wikipedii, Wikislovník, Wikiverzitu či jakýkoliv jiný projekt. Wikimediané mohou být i lidé co se podílí na chodu nadace Wikimedia Foundation či pobočky Wikimedia Česká republika.

Software mediawiki je nastaven tak, že každá stránka má i svoji diskusní stránku, kde je možné probírat různé problémy a věci týkající se rozvoje té příslušné hlavní stránky. Samozřejmě také existují specilizované stránky, kde je možno řešit problémy obecné, různého charakteru (jedná se například o dikusní prostor (na každém projektu mající jiný název (např. Wikipedie:Pod lípou)) a diskusní stránky správců, či jiných funkcionářů (zde je umožněna komunikace se správci). Do budoucna se uvažuje spuštění diskusních fór v prostředí mediawiki.

Rychlejším způsobem komunikace je pak komunikace v chatovacím prostředí kanálů IRC. Každý projekt má svoji místnost a Wikimediané zde řeší své problémy a diskutují v reálném čase. Můžou také pokládat otázky na které je jim odpovězeno. Je charakteristické pro chaty otevřených neziskových projektů, že na "nich sedí" řada specialistů celý den, ale nevěnují jím pozornost. V obecných příručkách jako například ke klientu KVIRC se radí při příchodu pozdravit a chovat se slušně. Nedivit se když nikdo na pozdrav neodpoví ač je na kanále očividně mnoho lidí. Také si nevynucovat odpověď na otázku.

Další úrovní komunikace je komunikace na živo. Znamená to, že Wikimediané, kteří něco řeší se sejdou např. na skleničku vína a řeší své problémy osobně, například v hospodě a se zábavou. Na české Wikipedii se to tak často aplikovalo v jejích počátcích - palčivé a velké problémy se řešili osobně na Wikisrazech. Z poslední doby takové akce nejsou doloženy a srazy slouží spíše k odreagování účastníků. Jiná situace je ovšem na sraze Pobočky WMCZ či na srazech editorů Wikiverzity. Zde se cíleně organizují srazy "na živo", aby se něco "lépe" vyřešilo.

Hypotézy

Tato studie si klade za cíl potvrdit či vyvrátit následující hypotézy:

• H1: úspěšnost řešení problémů je větší na "živých" srazech, nežli na IRC
• H2: při diskusích na IRC dochází častěji k nedorozuměním (nepochopení, vztek, hádky) nežli na srazech "živých"

Materiál a metodika