Krizové řízení pandemie/2.Kapitola - Krizová komunikace: Porovnání verzí
Smazaný obsah Přidaný obsah
Řádek 210:
## Co všechno je třeba udělat aby řešení bylo realizováno (náklady, regulace a zákony, kampaň veřejného mínění, s jakými orgány státní správy je třeba spolupracovat)
## Jestli řešení vnímá veřejnost jako populární nebo nepopulární
=== Vedení a komunikace ===
Od vedení jakékoliv organizace, včetně státu se musí vždy snažit o transparentní a jasné informování svých zaměstnanců, podřízených, mediích, občanů. Neboť tato skutečnost zásadně ovlivňuje úspěch v krizi. Vedoucí skupina nebo rozhodovací velitelská struktura slouží své organizaci nejlépe, pokud je '''zavedena pravidelná komunikační strategie'''. Zpočátku, denní e-mailové a jiné IT komunikace '''umožnily všem být v obrazu''', a pomáhá větším organizacím synchronizovat kaskádové informační toky. Musí však být '''respektována plynulost informací''' a způsob, jakým se '''pokyny mohou rychle měnit''', jakmile se shromažďuje vice informací o pandemii, může docházet k '''informačnímu zahlcení'''. Příliš mnoho informací je stejně špatně, jako příliš málo informací.
Dalším aspektem komunikace krizového řízení je tzv. "sdílené rozhodování" a jeho nastavení může být relativně jednoduché a tudíž i vhodné pro nouzové a akutní případy. Nicméně tato metoda nemusí být vhodná v případě velkého množství rozhodnutí o velice odlišných a specifických problémech. Je proto důležité vrstvit jednotlivé úrovně komunikace a řízení od strategického pojetí až po přímá rozhodnutí v první linii. Jednotlivé typy úrovní rozhodování si žádají rozdílné styly komunikace.
Například rozhodování v první linii u onkologické diagnózy. Protože silná bolest, nebo chronické infekce mohou být významným důvodem pro opatrnost či dokonce odklad operativních zákroků. Samozřejmě záleží na konkrétních skutečnostech konkrétních případů. Chirurg a pacient musí diskutovat nejen o tradičních rizicích chirurgického zákroku v tomto období, ale také o potenciálním riziku nákazy covid19. Rizikové faktory musí být doktorem posouzeny, a pokud je rozhodnuto pokračovat (uskutečnit zákrok), chirurg musí odůvodnit klinickou nutnost.
Na střední úrovni řízení je nutné rizika spojená s covid19 definovat. Vycházet by však měli z koncepce vrcholového řízení krize, tedy v souladu s národní či oblastní strategií. Například v Kalifornii, oddělení "managed health care vyžaduje nejen klinickou dokumentaci o zrušení zákroku, ale také dokumentaci v lékařském záznamu s podmínkou, že čekací doba nebude mít škodlivý dopad na zdraví konkrétního pacienta.
== Epidemiolog koordinátor ==
| |||